Hasta ahora, las soluciones avanzadas de inteligencia artificial parecían reservadas para gigantes del e-commerce con presupuestos millonarios. Pero hay una startup que realiza desarrollos basados en IA con base en Mendoza pero con actividad en todo LATAM que lanza su plugin oficial para WooCommerce, una herramienta que permite a cualquier comercio online integrar atención automatizada en WhatsApp, el canal de comunicación más utilizado en la región.
Según estudios recientes, más del 70% de los consumidores en LATAM prefieren interactuar con marcas a través de WhatsApp, lo que hace de este canal un activo estratégico para los negocios. Sin embargo, muchas tiendas aún dependen de respuestas manuales, lo que ralentiza la atención y limita su capacidad de escalar.
Uno de los mayores desafíos en la digitalización del comercio es mantener la cercanía con el cliente. La integración tiene cómo premisa que las respuestas automatizadas se sientan naturales, con inteligencia artificial capaz de entender consultas en lenguaje cotidiano y ofrecer recomendaciones personalizadas. “No se trata solo de responder rápido, sino de entender al cliente y ayudarlo en su proceso de compra. La IA nos permite combinar velocidad con personalización, algo esencial en el e-commerce actual", apunta el CEO de Klari AI, Carlos Moreno.
Klari AI, con presencia en Argentina, Chile, Ecuador, Colombia, Venezuela, México y República Dominicana, especializada en la creación, entrenamiento y despliegue de agentes virtuales, desarrolla soluciones para ISPs, e-commerce, SaaS, seguros, rent-a-cars, inmobiliarias, farmacias y el sector salud, entre otros.
Con esa integración, los comercios podrán responder consultas en tiempo real, gestionar pedidos, automatizar procesos de ventas y mejorar la experiencia del cliente sin perder personalización. Todo esto, sin necesidad de una infraestructura tecnológica compleja ni costos prohibitivos.
"La inteligencia artificial no debería ser un privilegio de las grandes corporaciones. Queremos que cualquier tienda online, desde un emprendimiento hasta una pyme en crecimiento, pueda acceder a las mismas herramientas que usan los grandes jugadores del mercado", afirma Leonardo Salas, founder de Klari AI.
El nuevo plugin de Klari AI soluciona este problema, permitiendo a los comercios automatizar respuestas, consultas frecuentes y seguimiento de pedidos, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la satisfacción del cliente. Además, al ser una solución lista para usar, cualquier negocio puede implementarla sin conocimientos técnicos avanzados.
El plugin oficial de Klari AI para WooCommerce ya está disponible para descarga en klari.ai, y próximamente será publicado en Wanderlust Web Design, un reconocido portal de venta de plugins especializado en soluciones para WordPress.
Con una configuración sencilla y planes accesibles, busca convertirse en la herramienta esencial para miles de comercios que quieren vender más y mejor en WhatsApp.
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