Portada  |  28 enero 2025

Tótems de seguridad: la vigilancia desde una oficina a distancia

Victoria, Mayra y Juan Manuel cuentan cómo es trabajar cuidando un edificio pero estando desde una oficina a varios kilómetros de distancia.

Informes Especiales

En exclusivas zonas del centro porteño, como Recoleta, Palermo, Barrio Norte, Nuñez, es cada vez más común ver a estos agentes de seguridad virtual.

El futuro llegó también a este tipo de trabajo, es remoto, cuidan, vigilan, pero no están físicamente. Cada empresa tiene el lugar físico donde trabaja su equipo, que están previamente instruidos y saben de qué forma accionar frente a diferentes situaciones. Ellos alertan en casos de inseguridad, son efectivos ante emergencias médicas, incendios e incluso desperfectos de los edificios.

Las empresas de vigilancia niegan que reemplacen a la figura del encargado, consideran que son figuras complementarias. Los agentes virtuales no pueden baldear, limpiar vidrios, recibir al sodero, ni chocarle los cinco a niños o acariciar mascotas, pero sí pueden vigilar desde lejos y alertar situaciones de peligro accionando rápidamente para prevenir o ayudar.

En octubre de 2024, el Ministerio de Seguridad porteño calculaba 1.000 tótems de seguridad registrados, pero se cree que en la práctica son muchos más, ya que una gran parte no está registrada como tótem, sino como “sistema de seguridad electrónica”.

Para conocer acerca de este nuevo trabajo, hablamos con Victoria, Mayra y Juan Manuel, que son unos de los muchos que están detrás de esas pantallas, nos contaron cómo se preparan para el trabajo, qué ven, cómo hacen para estar atentos a tantas cámaras, qué situaciones vivenciaron.

AGRADECIMIENTOS:

GREEN ARMOR | https://greenarmor.com.ar/

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