Con el advenimiento de la pandemia, los trámites a distancia han proliferado. No solamente por temor de la sociedad a contagiarse, si no también que fue un pedido a las diferentes entidades para evitar la circulación de personas. Pero, en el mismo sentido, han aumentado considerablemente los delitos virtuales. Y Patricia, una mujer de la ciudad de Santa Fe, fue víctima de un robo millonario. En diálogo con Buen Santa Fe brindó detalles de cómo sufrió este acto delictivo.
“A raíz de la pandemia, no nos dejaron entrar al banco por un error que tuvo el cajero automático que nos tragó el dinero que habíamos sacado. Cuando fuimos a hacer ese trámite, no nos dejaron entrar. Nos dijeron que el trámite se hacía solo a través del 0800. Volvimos a casa, no contestaron. Durante la grabación, el banco te ofrece solucionar por medios digitales”, comenzó relatando.
Además, contó que el comienzo de la gestión a través de redes sociales fue el principal factor de la estafa. “Al ser infructuosa nuestra espera, yo me comunico directamente con la plataforma oficial del banco de Santa Fe. Ahí me contesta que era un agente virtual, una respuesta automática. Me decían que un agente se iba a comunicar conmigo, que le pase un teléfono. Eso hice. En poco tiempo, llamaron a mi esposo y es a partir de ese momento en que comienza la estafa”.
Sobre los detalles de la llamada, señaló que del otro lado se encontraba “una persona hablando con idoneidad, con ruido de call center de fondo y conocimiento de lo que hablaba. Se tomaron de la información que les había dado, me empezaron a pedir datos. Uno cree que nunca le va a pasar, que le pasa a los demás. Esta gente está muy preparada, es muy hábil. Nos tuvieron un buen tiempo en el teléfono, cruzando información de manera muy amable”.
“Llegado el momento, se corta la comunicación. Quisimos rellamar a ese número, no pudimos. Nos habían dicho que iba a llegar un mail. Quisimos entrar al homebanking, y se encontraba bloqueado. Ya ahí sospechamos algo. Volvimos al banco y nos dijeron que nos habían estafado. Sacaron un crédito de un monto muy alto. De seis cifras. En ese tiempo breve, habían hecho una transferencia por más del 50% de ese monto”, continuó explicando.
En este sentido, enfatizó en las habilidades de los delincuentes para imitar a las entidades oficiales. “El tema del cajero es habitual, pasa. Al no solucionarlo, acudimos a las redes sociales: es una de las soluciones que propone el banco. Yo ingreso a la plataforma oficial del banco, no a una trucha. Lo que después descubrimos, es que a los tres minutos supuestamente me contestan del banco. Pero ya no era el banco. Era una plataforma que no era la oficial. En tres minutos, esta gente chupa los datos del banco, se mete en la plataforma, mismo logo y título: uno no se da cuenta. Yo no soy Bill Gates, pero manejo redes: el logo, la gráfica era la misma. La segunda parte de la estafa, al dar el teléfono, se realiza con la llamada”.
Finalmente, pidió que su estafa sirva para concientizar tanto a la sociedad como las propias entidades bancarias. “Yo lo que trataba de hacerles entender es que esa plataforma es muy vulnerable. No pasó un día entre que lo escribí y me respondieron: tres minutos. En tres minutos chuparon los datos. No me van a solucionar el problema, pero que sirva y se mediatice para que la gente esté alerta y los bancos contengan a la gente. Los bancos tienen que tener una seguridad informática. No es un monto menor. El monto son 48 meses el crédito que sacaron. Impacta en el 60% del sueldo de mi esposo, cuando el Banco Central indica que no tiene que ser por más de 30%”.
MIRÁ TAMBIÉN
-Cuento del tío: millonario robo a pareja de jubilados santafesinos
-El cuento del tío en modo telefónico acecha a los santafesinos
