En un contexto donde acceder a un crédito suele ser una carrera de obstáculos, las cosas pueden hacerse de otra manera. ¿Cómo es posible aprobar créditos hipotecarios en menos de siete días, un tiempo disruptivo para el mercado local? La respuesta está en un ecosistema de desarrollo donde la Inteligencia Artificial se une a una gestión de datos optimizada. “La IA trabaja 24/7 procesando información en tiempo real, conectada a un sistema de backoffice que garantiza la trazabilidad total de la documentación. De esta manera, la tecnología evalúa el otorgamiento al tiempo que gestiona toda la vida del préstamo, brindando seguridad absoluta tanto al que busca su hogar como al inversor”, explica Hernán Resnicoff, el CEO de Lendar, plataforma de finanzas colaborativas que ofrece una solución ágil y segura de financiamiento para operaciones de compraventa de inmuebles, posicionándose como una alternativa moderna a los créditos bancarios tradicionales.
Es importante aclarar que el motor digital es solo una parte de la ecuación. “El mayor obstáculo es construir confianza en un sistema de préstamos colaborativos —entre personas y sin bancos— que es totalmente nuevo para el ecosistema local, incluyendo a las propias escribanías”, agrega el especialista.
En Argentina, la cultura del presencialismo y el pago manual está muy arraigada. Por eso, es fundamental centrarse en educar y acompañar.
“Para eliminar definitivamente la presencialidad, la clave reside en concretar alianzas estratégicas con escribanías, que no son solo eslabones notariales; son socios en la misión de transformar un proceso tradicionalmente tedioso en una buena experiencia. Además, es igual de importante que la firma digital y el desembolso electrónico dejen de ser la excepción y se conviertan en la norma”, apunta Resnicoff.
Ahora bien, surge una pregunta válida: en un proceso 100% online, ¿dónde queda el factor humano? “Comprar una casa es, quizás, la decisión emocional y financiera más importante de una familia. Por eso, entendemos que la tecnología es el impulso, pero la satisfacción del cliente es la brújula. Detrás de cada algoritmo, se debe contar con un equipo comercial que brinde contención y asesoramiento personalizado”, admite.
El desafío del mercado inmobiliario argentino es liderar el cambio digital asegurando que, en el camino del papel al click, no se pierda el propósito esencial: que más personas puedan acceder a su hogar de forma simple, transparente y efectiva, concluye.
